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引越しガイド：森 2011年06月14日
popposan さん ご質問有難うございます。
「マンションからの時間指定」とおっしゃられているので、新築マンションの一斉入居なのでしょうか。
引越し業者には大きく２つのタイプがあります。
- ４Ｔ分程度の引越しなら１日２件こなすタイプ
- 基本的には１日１件で、余裕があればフリー便をその後に入れるタイプ
必ずしも単純には分けられないのですが、１．のタイプは引越しのみを行う業者で、家具の分解・組み立てのテクニックや、引越しの段取りの熟練度は、２．のタイプに比べると比較にならないくらい高いです。２．のタイプは運送業のついでに引越しを行うタイプで、同じ条件の引越しで１．のタイプが半日で終えられる場合でも、２．のタイプは丸一日掛けて行うくらいの違いがあるのは事実です。
ただ今回のケースで、Ａ社が１．のタイプで、Ｂ社が２．のタイプであるかどうかは分かりません。新築マンションの一斉入居ということで、その大変さを知っているからこそ、Ｂ社の営業マンは慎重な判断を行った可能性も否定できないからです。
ただ、Ｂ社は前日に荷物を積み込むにしても、翌日の指定時間内にたった２名で４トン分の荷物を搬入する気でしょうか？マンションのエレベータ＆台車作業で、2名で４トン分を2時間ちょっとで運びきるのも、絶対出来ると私ならそれこそ約束できません。しかも、それで１０万円ですか・・・
また、Ａ社の営業マンが「間に合う」というのが、契約を取るための背伸び？でないとも言い切れません。間に合うというスタンスで午前半日枠で見積もると、トラック２台であったとしても安い見積もり額を提示できるからです。
ただ、一斉入居の指定時間というのも、あくまでも目安の場合が多く、多少前後したり延長したりしてしまっても大丈夫といった感じで考えている可能性もゼロでは無いと思います。そのＡ社の営業マンが、引越し先のマンションの搬入経路などの条件をしっかり把握した上で、作業時間の計算を行っているかを確認する必要はあると思います。
popposan さん もおっしゃられていますが、引越しは段取りがすべてです。ただ、どんな業種・職種でも、色んな社員やスタッフがいて、全ての者が段取りよく仕事を出来るだけではないですよね？ Ａ社の営業マンが配車を組む権限があったり、popposan さん の引越しを担当する作業員に熟練度の高いメンバーを用意するように配車係りに要請できるのであれば別ですが、そうでなければ引越し業界は作業時間の遅延のクレームが非常に多いことは頭に入れて置かれた方が良いと思います。
現在頂いている情報だけでは、私も確定的なことは言えません。まだ、２社しか見積もりに来ていないようですから、後２社ほど見積もりに来てもらって、他の業者がＡ社と同じ方法で大丈夫という見積もりを出すかどうかを確認されるのが良いと思います。
引越しは単純な荷物の量よりも、お持ちの家具の分解・組み立ての手間の多さや、搬出・搬入経路の難易度の方が影響したりもします。そういったことは、同じ営業マンでも、作業員の経験がある者と無い者とでも判断が変わるものです。
「間に合う」「大丈夫」などの営業マンの言葉は、出来る限り見積書の備考欄などに書かせるようにするのが良いです。営業マンが、契約を取りたい為だけにその場しのぎでハッタリを言ってるのか、本当に自信と確証があるのかの踏み絵（笑）になりますし、そのような場所に書かれた特別な約束事は、配車を組む営業マンの上司も目を通すので、引越しを無事に済ませる為のユーザーが出来るテクニックの一つです。また、万が一トラブルになった際も、備考欄に書かせたことが証拠になるので、交渉を有利に運べます。
いっぱい書きましたが、４トン分の荷物量であれば、搬出・搬入経路が悪条件であったり、分解・組立ての必要な家具が多くない限りは、Ａ社の営業マンと私も同じ判断をして、同じ程度の価格を算出すると思います。（夏休みの割と混み合う日程の場合です。）
そして更に、段取りの話が折角出ましたので一言。
引越しの作業時間の短縮に非常に大きく貢献するのが、実を言うとユーザーの荷造りの完成度や段取りの良さです。特に今回の場合は新居で時間制限があるわけですから、新居の家具の配置などがしっかりと決められていることは重要です。
上記の情報を参考に、慎重に良い引越し業者を選択してくださいね。
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