ピアノほどで無いにしても、電子ピアノもそれなりに重量があるものがあります。ただ、キーボードの部分と土台が分解できるものが多いので、大抵の場合は一般の引越し作業スタッフで対応が出来るはずです。
問題は、分解できないタイプで相当重量があるケースです。こういった場合も、重量物専門のスタッフを手配するか営業マンが判断するか決めますので大丈夫です。
破損の話はあまりしたくないのですが（笑）、電子ピアノで最も多い破損箇所は脚の部分が折れることですかね。分解が出来いないタイプ、もしくは出来ても分解せずに無理にそのまま運搬しようとした際に、写真でいう調度つま先部分に負荷をかけすぎて破損するのです。
私の現場ではなかったですが、よく別の現場でそういった破損の話を聞きました。勿論そういった場合は、その部分の交換で対応していましたので安心してください。